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售后服务

服务承诺

方泰建机为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时能充分发挥效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品市场占有率,方泰建机提供了以下服务承诺。

  • 产品质量好

    方泰的机械产品均采用优质原料打造而成,质量有保障

  • 发货速度快

    公司生产人员300余人,保证高效生产按时发货

  • 全程跟踪 安装调试

    我们有专业的技术人员全程跟踪服务,为客户安装调试解决问题

服务理念

方泰建机要达到方泰“做专、做精、做好、做久”的目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。并总结出“顾客即我”这一服务理念,作为指导方泰整个售后服务工作的座右铭。

  • 【完善服务系统】

    加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用产品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到方便。

  • 【高度重视顾客意见】

    让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

  • 【顾客着急我着急,顾客满意我满意】

    让每一位顾客都感受到方泰的关爱,将顾客的建议视为对我们的信任,并以不辜负此信任为荣耀。

服务流程

方泰建机售后上门服务,必须是在正常合理的、不违反法律法规等的前提下,客户在使用本公司产品过程中出现问题不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种面对面为顾客提供的服务方案。